Esqueci minha senha, o que fazer?

Caso você tenha esquecido sua senha e não consiga acessar o aplicativo da Monnos, confira o passo a passo para altera-la: 

1 - Clique em Entrar




2 - Clique em Esqueci minha senha




3 - Complete o DDD e o número telefônico que está registrado sua conta da Monnos




4 - Hora de definir sua nova senha, complete os dois campos com a mesma senha.




5 - Se ambas as senhas forem idênticas e tiverem os requisitos apresentados, as 4 bolinhas ficarão verde, então você pode prosseguir.




6 - Será solicitado um código de verificação que será enviado para o email que está vinculado a sua conta Monnos, acesse seu e-mail, veja o código, copie e cole neste campo.

 

7 - Caso o autenticador de 2 fatores esteja configurado, será solicitado o código do seu autenticador de 2 fatores, acesse seu autenticador, veja o código, copie e cole neste campo.




8 - Prontinho, sua senha foi alterada!




9 - Agora você pode acessar sua conta com sua nova senha! Digite seu DDD e número telefônico e siga as instruções apresentadas.



Caso você ainda esteja com dificuldade para trocar sua senha, por não ter acesso a seu número telefônico, e-mail ou autenticador de 2 passos, entre em contato com o suporte.