Tutorial - Como verificar minha conta Monnos?

Manter a segurança dos ativos de nossos clientes sempre foi uma das prioridades da Monnos, tanto no desenvolvimento de soluções tecnológicas que dificultam ações de agentes maliciosos, quanto na disponibilidade de recursos para que os próprios usuários consigam utilizar mecanismos de validação de identidade, como a Verificação de Conta (KYC - Know Your Customer/Conheça Seu Cliente).

A verificação de conta sintetiza um conjunto de práticas e informações para que a empresa possa conhecer seu cliente mais a fundo, confirmando sua identidade e evitando possíveis crimes de falsidade ideológica, fraudes, e tantas outras.


Por que Verificar a Conta é essencial para segurança da sua conta?

É comum que na correria do dia a dia você possa acabar esquecendo sua senha e, nesse caso específico, a Monnos não teria como validar a sua identidade caso você não tivesse sua conta verificada, logo seus recursos ficariam presos na plataforma de forma permanente. A verificação de conta é a garantia que a Monnos precisa para assegurar a veracidade da sua identidade, portanto é o principal fator de segurança na plataforma.

E Atenção! Seu número de telefone é vinculado a sua conta da Monnos e em caso de perda o acesso poderá estar comprometido e talvez seja impossível fazer a recuperação.

Como realizar a Verificação de Conta?

1 - Clique no Menu da tela no canto superior esquerdo (Três listras).




2 - Após clicar no botão citado no passo 1, irá abrir o Menu com diversas opções e você irá clicar em Minha Conta.

3 - Acessando o Minha Conta, você clica em Informações Pessoais.




4 - Nesta próxima tela, clique em verifique os limites da conta.




5 - Nesta tela, você verá os níveis de verificação de conta e clique em Obter Mais Limites.




6 - Clique em Continuar.




7 - Selecionei o País referente aos documentos que você irá verificar.




8 - Se for Brasil, irá pedir seu CPF, se for outro país, será o documento requisitado na tela referente ao país. Também existem uma opção de selecionar para sabermos se você é uma pessoa publicamente exposta ou não. Após digitar seu documento e selecionar ou não a opção abaixo, avance.




9 - Nesta próxima tela você terá algumas opções para escolher qual documento utilizará para verificar sua conta, para o país Brasil os documentos disponíveis para verificação são: Passaporte, CNH e RG. Selecione o de sua preferencia.




10 - Agora, muita atenção! Você precisará escanear com a câmera de seu aparelho celular o documento selecionado e tirar uma selfie (fotográfica própria). Leia com atenção e siga as instruções contidas na tela.

Tire fotos com nitidez e boa iluminação.




11 - Após fotografar seus documentos, os arquivos serão enviados.




12 - Agora é só esperar que em menos de 24 horas você terá um retorno!