Tutoriel - Sécurité (Comment activer le 2FA et KYC)

Maintenir la sécurité des actifs des utilisateurs a toujours été l’une des priorité de Monnos, tant dans le développement de solutions technologiques qui entravent les actions des agents malveillants que dans la disponibilité des ressources pour que les utilisateurs eux-mêmes puissent utiliser les mécanismes de validation d'identité tels que le 2FA (authentification à deux facteurs) et KYC (Know Your Customer).

Qu'est-ce que le 2FA ?

Le 2FA sont des informations supplémentaires utilisées pour valider l'accès à un service particulier. Ex: code PIN, mot de passe, empreinte digitale, reconnaissance vocale, etc.

Qu'est-ce que le KYC ?

Le KYC intègre un ensemble de pratiques et d'informations afin que l'entreprise puisse mieux connaître son client, en confirmant son identité et en évitant d'éventuels délits de mensonge, de fraude et bien d'autres.

Pourquoi utiliser le 2FA et passer votre KYC sont-ils essentiels pour la sécurité de votre compte chez Monnos ?

En plus de la protection contre les agents malveillants qu'apporte le 2FA, il est courant que, dans l'effervescence de la vie quotidienne, vous finissiez par oublier votre mot de passe et, dans ce cas de figure, Monnos sera dans l’incapacité de valider votre identité si vous n’aviez pas passé le KYC. Vos ressources pourraient donc être bloquées en permanence sur la plateforme. Le KYC est la garantie dont Monnos a besoin pour s’assurer de la véracité de votre identité, c'est donc le principal facteur de sécurité sur la plateforme.

Attention ! Votre numéro de téléphone est lié à votre compte Monnos, si vous envisagez changer de numéro de téléphone, désactivez au préalable l’ancien, contactez le support pour effectuer le changement. Si vous perdez l'accès à votre numéro et n'avez pas passé le KYC, il sera impossible de récupérer votre compte.

Comment activer votre 2FA sur Monnos :

1- Accédez au menu, vous accéderez à ce menu depuis votre compte en cliquant sur votre photo d'utilisateur sur l'écran d'accueil de l'application Monnos. Sur cet écran, cliquez sur Options de sécurité.

2- Dans les options de sécurité, cliquez sur Google Authenticator.

3- Si Google Authenticator n’est pas encore installé sur votre appareil, cliqué sur le bouton installer vous redirigera vers une store pour le téléchargement. Après avoir téléchargé et installé Google Authenticator ou Authy (programme similaire qui effectue la même tâche), cliquez sur Suivant.

4- Sur cet écran, vous verrez votre clé de sauvegarde et d'accès 2FA.

IMPORTANT : Écrivez ce code dans un endroit sûr, de préférence sur un papier et très bien conservé, au cas où votre appareil serait perdu, le seul moyen de récupérer le compte d'authentification en deux étapes est d'utiliser ce code.

Rappel : Si vous n'avez pas passé le KYC (Know Your Customer) chez Monnos et que pour quelque raison que ce soit vous perdez votre accès à 2FA, nous ne pourrons en aucun cas récupérer votre compte. C'est pourquoi il est très important de noter le code en lieu sûr et d'effectuer le KYC pour avoir un compte vérifié.

Après avoir noté en lieu sûr votre clé de sauvegarde et d'accès, ouvrez Google Authenticator ou Authy.

5- Dans Google Authenticator ou Authy, vous ajouterez le code de sauvegarde vu à l'étape 4, afin qu'il soit enregistré sur votre appareil. Après l’avoir entré, il générera un code qui est renouvelé toutes les 30 secondes.

Ce code à 6 chiffres sera nécessaire pour effectuer toutes les opérations de sécurité de l'application Monnos, telles que la connexion, effectuer un retrait, modifier les paramètres de sécurité et vous serez beaucoup plus en sécurité.

6- De retour à l'application Monnos, elle effectuera à nouveau la vérification TOTP par SMS. Une fois le SMS reçu, saisissez-le simplement dans la case en dessous.

7- Ensuite, le code Google Authenticator sera demandé. Pour y accéder, ouvrez simplement Google Authenticator.

Rappel : Avant de copier le code, vérifiez le temps qu'il reste pour qu'il soit toujours fonctionnel, sinon, il se peut que lorsque vous avez fini de le saisir, il soit déjà expiré et que vous deviez copier le nouveau code généré.

8- Maintenant, pour confirmer toutes les étapes de sécurité, il vous sera demandé votre mot de passe, entrez-le simplement et passez à l'écran suivant.

9- C’est fait ! Votre compte est désormais beaucoup plus sécurisé ! N'oubliez pas de passer KYC pour davantage améliorer votre sécurité !

Comment passer votre KYC sur Monnos :

1- Accédez au menu, vous accéderez à ce menu depuis votre compte en cliquant sur votre photo d'utilisateur sur l'écran d'accueil de l'application Monnos. Sur cet écran, cliquez sur Information personnelle.

2- Après vous être connecté et avoir consulté vos informations, cliquez sur «Vérifier les limites de votre compte».

3- Sur l'écran suivant, vous trouverez des détails sur les limites et les actions que vous aurez à effectuer dans le compte lors de la vérification de vos documents. Cliquez sur Continuer.

4- Sur l'écran suivant, vous trouverez des détails sur les limites et les actions que votre compte aura lors de la vérification de vos documents. Cliquez sur Obtenir plus de limites.

5- Étape très importante, sélectionnez le pays dans lequel vous vivez et d’où provient votre code téléphonique. Si le pays ne correspond pas à votre numéro de téléphone, votre compte ne sera pas vérifié.

Si votre pays ne figure pas sur la liste, vous pouvez vérifier ici s'il s'agit d'un pays dans lequel Monnos n'est pas autorisé à opérer. Et malheureusement, vous ne pourrez pas continuer.

6- Sur cet écran, vous pouvez changer en fonction du pays que vous avez sélectionné et demander un numéro de document. En plus de la question de savoir si vous êtes ou avez été exposé politiquement au cours des 5 dernières années. Après avoir rempli votre document, si demandé, continuez. 

7- Sur l’écran suivant, vous sélectionnerez le document que vous souhaitez utiliser pour l'identification, ces documents varient selon chaque pays. Sélectionnez ensuite celui qui vous est demandé , qui est en bon état et le plus récent.

8- Notre fournisseur de vérification vous demandera des photos des documents sélectionnés. Veuillez Procéder comme demandé.

Important ! Pour qu'il n'y ait aucun défaut dans la vérification, les photos de vos documents doivent être lisibles, votre selfie (photo de votre visage) doit être bien éclairé et clair.

C’est fait ! Vous recevrez dans quelques heures un message indiquant que vos documents ont été approuvés et que le KYC sera vérifié. Maintenant, vos limites et votre sécurité sont plus évoluées.

En cas d'échec de la vérification, veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter notre chat d'assistance via le site Web ou l’application.